Anac Passageiro: como funciona para fazer reclamações
O Anac Passageiro é a nova plataforma digital da Agência Nacional de Aviação Civil (Anac), lançada no dia 14 de abril. É nele que os passageiros de avião podem buscar informações, fazer reclamações e resolver conflitos com empresas de transporte aéreo. A plataforma reúne um espaço para registro e acompanhamento de reclamações com monitoramento […]
Companhias aéreas oferecem descontos para emergências familiares
Você sabia que algumas companhias aéreas oferecem tarifas com desconto para quem precisa viajar em função de um falecimento na família? Gol e Latam estão entre as empresas que oferecem a “tarifa do luto”. Benefício autorizado por companhias aéreas varia de acordo com empresa e grau de parentesco Na Latam, o desconto é concedido para aqueles […]
Saiba o que fazer em casos de atrasos ou cancelamentos de voos
Passageiros de companhias aéreas que tiveram seu voo atrasado ou cancelado podem remarcar a viagem ou solicitar o reembolso, ambos sem a cobrança de multa. Desde o dia 1º de janeiro, as regras de alteração de passagens, cancelamentos, reembolso e crédito, anteriores à pandemia de Covid-19, voltaram a vigorar conforme os dispositivos previstos na Resolução […]
