Shopping Tamboré cria plataforma de venda mobile integrada a programa de relacionamento
Atento às tendências de comportamento do consumidor, o Shopping Tamboré lançou seu canal exclusivo de vendas online, disponível para clientes e lojistas por meio do app do empreendimento. O e-Shopping Tamboré permite que o cliente compre produtos em suas lojas e receba em casa ou no trabalho em questão de poucas horas, usando apenas o telefone celular. As compras realizadas até 17h chegam no mesmo dia.
Já é possível encontrar no e-Shopping Tamboré opções de lojas como Ana Capri e Santa Lolla, para calçados estilosos e confortáveis; Levi’s e Side Walk, com vestuário feminino e masculino; bolsas da Victor Hugo com descontos a partir de 30% e roupas infantis da Zippy.
Programa de relacionamento
O app também dá acesso ao Viva, Programa de Relacionamento do Shopping Tamboré criado para oferecer conteúdo personalizado, benefícios e vantagens. A adesão pode ser feita pelo aplicativo do shopping. O Viva media o engajamento do consumidor, que é classificado e recompensado por dois critérios simultâneos: valor gasto e quantidade de notas cadastradas. As compras realizadas pelo marketplace são computadas automaticamente para avançar de categoria. Se o cliente utilizar uma loja física, também poderá escanear a nota fiscal para contabilizar suas compras no programa.
Ao se cadastrar, o usuário é classificado na categoria 1 Estrela. No lançamento do programa, já há benefícios disponíveis para essa classificação, como Kit com quatro produtos Maybelline, cortesia de batata com páprica do Bullguer, uma cortesia de manicure ou design de sobrancelhas da Espaço Nails e 70% off em escova modeladora na VBeauty.
Para quem conquistar a segunda estrela, as vantagens são um creme de mãos de Giovanna Baby, cortesia de hambúrguer do Bullguer, voucher de R$ 30 de desconto nas compras acima de R$ 100 na Zippy e Grand Gateau Paloma Bernardi no Petit Paris 6.
Três estrelas no Viva garantem avaliação, limpeza e sessão de clareamento dentário na OdontoCompany, álcool em gel com chaveiro em compras acima de R$ 150 na Capodarte e estacionamento gratuito. E a quarta estrela proporciona benefícios como frete grátis ilimitado no marketplace do shopping, desconto de R$ 100 nas compras acima de R$ 400 na Morena Rosa e estacionamento gratuito ilimitado.
A análise da pontuação para qualquer alteração de categoria é diária, considerando sempre o histórico de compras dos últimos 3 meses. A interação com os clientes é feita por SMS, e-mail ou push no próprio aparelho celular.
Mais informações: www.shoppingtambore.com.br
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