O Poupatempo disponibiliza um canal oficial de atendimento pelo WhatsApp, que permite resolver diversas demandas sem a necessidade de comparecer a uma unidade. Além de reunir informações em um único ambiente, o assistente virtual orienta o usuário sobre a documentação necessária e indica o caminho mais adequado para concluir cada solicitação.

Saiba o que pode ser resolvido pelo WhatsApp do Poupatempo

Quem precisa utilizar os serviços do Poupatempo também pode recorrer ao WhatsApp oficial, pelo número (11) 95220-2974. Entre as opções disponíveis, estão:

• Agendar atendimentos presenciais;
• Consultar, alterar ou cancelar horários;
• Registrar manifestações;
• Obter orientações sobre emissão da Carteira de Identidade Nacional (CIN), licenciamento de veículos e atendimentos do Detran-SP, Sabesp, CDHU e Procon-SP, entre outros.

Quando o atendimento presencial é necessário, o agendamento é gratuito e deve ser realizado exclusivamente pelos canais oficiais: portal do Poupatempo, aplicativo Poupatempo SP.GOV.BR, WhatsApp e totens de autoatendimento. A recomendação ajuda a evitar eventuais cobranças indevidas por intermediários.

O Poupatempo oferece atualmente mais de 4 mil serviços, sendo aproximadamente 3,5 mil disponíveis pelos canais digitais. Com isso, grande parte das solicitações pode ser concluída on-line, sem que o usuário precise se deslocar até uma unidade.

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