Perdeu algum objeto no sistema de transporte sobre trilhos de São Paulo? O Metrô, a CPTM e as concessionárias das linhas oferecem serviços de achados e perdidos, cada um com endereço, telefone e prazo de devolução próprios.

A central de achados e perdidos do Metrô funciona na Estação Sé; a da CPTM, na Estação Palmeiras-Barra Funda. Os objetos ficam guardados por um período de 60 a 90 dias, dependendo da linha onde foram deixados.

Achados e perdidos no sistema de transporte sobre trilhos

Metrô

O Posto Central de Achados e Perdidos do Metrô fica na Estação Sé e atende de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, exceto feriados. A consulta prévia pode ser feita:

• Pessoalmente em qualquer estação da rede;
• No site do Metrô;
• Na Central de Informações, pelo telefone 0800-770-7722.

O prazo de guarda é de 60 dias. Depois desse período, os itens não procurados são encaminhados ao Fundo Social de Solidariedade do Estado de São Paulo, e os documentos são devolvidos aos órgãos emissores.

CPTM

A Central de Achados e Perdidos da CPTM funciona na Estação Palmeiras-Barra Funda, de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h, exceto feriados. O contato é feito pelo Serviço de Atendimento ao Usuário:

• Telefone 0800-055-0121;
• WhatsApp (11) 99767-7030.

Assim como no Metrô, o prazo de guarda é de 60 dias. Passado o período, os objetos não reclamados são doados ao Fundo Social de Solidariedade, e os documentos retornam aos órgãos expedidores.

Linha 7-Rubi

Na Linha 7-Rubi, administrada pela TIC Trens, o passageiro pode procurar um colaborador da empresa ou entrar em contato diretamente com a Central de Achados e Perdidos:

• Telefone 0800-007-0670;
• Site www.tictrens.com.br.

Linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 6-Laranja, 8-Diamante e 9-Esmeralda

Nas linhas 4-Amarela, 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda, operadas pela concessionária Motiva, os pontos de retirada variam conforme a linha em que o objeto foi perdido. A linha 6-laranja é operada pela concessionária Linha Universidade.

Nas Linhas 4-Amarela e 6-Laranja, os postos funcionam em conjunto com o Posto Central de Achados e Perdidos do Metrô, localizado na Estação Sé.

O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 7h às 20h, exceto feriados. Informações também podem ser obtidas pelo telefone 0800-770-7722, diariamente, das 5h à meia-noite. Os objetos ficam armazenados por 60 dias.

A linha 5-Lilás atende na Estação Adolfo Pinheiro, na Avenida Adolfo Pinheiro, 301, de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Os objetos ficam guardados por até 90 dias.

O setor de Achados e Perdidos das Linhas 8 e 9 fica na Estação Osasco, localizada na Praça Antônio Menck, s/nº, Centro, ou pela Rua Erasmo Braga, s/nº, Bonfim, Osasco. Os objetos também ficam guardados por até 90 dias.

Nas linhas 5-Lilás, 8-Diamante e 9-Esmeralda, o passageiro também pode pedir informações a um funcionário da Motiva em qualquer estação. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h, exceto feriados. A guarda dos objetos é feita por até 90 dias, contados a partir do registro de entrada na Central.

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