Pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala contam com o serviço e-SMS para solicitar atendimento de emergência no estado de São Paulo. O serviço oferece uma alternativa acessível às ligações telefônicas em situações que exigem socorro.

Por meio do sistema, é possível entrar em contato por mensagem de texto com a Polícia Militar, por meio do número 190, e com o Corpo de Bombeiros, pelo número 193.

Para utilizar o serviço, é necessário realizar o cadastro prévio em um batalhão da Polícia Militar.

Como se cadastrar para solicitar atendimento de emergência por e-SMS

A pessoa interessada e que atenda aos requisitos deve comparecer pessoalmente a um Batalhão da Polícia Militar. Todos os batalhões estão habilitados para realizar o cadastro, de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

O procedimento é rápido e exige apenas a apresentação de documento de identificação e o número de telefone ao policial militar. Após a conclusão do cadastro, a pessoa já estará apta a acionar o serviço de emergência 190 por mensagem de texto enviada de um telefone celular.

O Centro de Operações da Polícia Militar (Copom) dispõe de uma cabine específica para o recebimento de chamadas via e-SMS. “O e-SMS amplia o acesso aos serviços de emergência e garante que pessoas surdas, com deficiência auditiva ou de fala possam acionar a Polícia Militar de forma direta e segura. No Copom, há uma estrutura específica para o recebimento dessas mensagens, chamada Cabine PcD, que permite que a ocorrência seja registrada e encaminhada para atendimento operacional”, destaca o coronel Carlos Alexandre Marques, chefe do Copom.

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