Moradores de Alphaville e região questionam cobrança da Sabesp
Moradores de Alphaville, Barueri e Santana de Parnaíba vêm relatando nas últimas semanas aumentos considerados fora do padrão nas contas de água, além de problemas recorrentes de abastecimento da Sabesp (Companhia de Saneamento Básico do Estado de São Paulo). Em alguns casos, consumidores afirmam ter recebido cobranças que ultrapassam milhares de reais, mesmo sem alteração significativa no consumo das residências.
As reclamações ganharam força após a publicação de denúncias feita pela BandNews FM envolvendo moradores de Santana de Parnaíba, que alegam cobranças excessivas e suspeita de medição irregular após interrupções no fornecimento de água. Segundo reportagem, há casos de contas que chegaram a R$ 1,8 mil por mês.
Problemas com a Sabesp compartilhados nas redes sociais
Nas redes sociais e plataformas de reclamação, consumidores da região também vêm compartilhando relatos semelhantes. Alguns afirmam que o problema começou após trocas de hidrômetros ou após períodos frequentes de desabastecimento. Há ainda moradores que suspeitam da entrada de ar na tubulação durante o retorno da água, hipótese já levantada em diversas reclamações públicas envolvendo a concessionária.
Em uma das reclamações registradas no Reclame Aqui, um morador de Santana de Parnaíba afirma que a conta mais que triplicou após a substituição do hidrômetro, mesmo sem mudanças no consumo da residência. Outro consumidor relatou que o medidor continuava registrando movimentação mesmo sem utilização de água, e que a cobrança diminuiu apenas após manter o registro fechado por longos períodos.
Além das cobranças elevadas, moradores da região também reclamam de falta d’água constante, especialmente em bairros de Santana de Parnaíba. Em março deste ano, moradores do Cidade São Pedro chegaram a realizar protestos cobrando soluções da Sabesp após dias sem abastecimento regular.
Nas redes sociais, moradores de Alphaville e Barueri também passaram a relatar situações semelhantes, afirmando que as interrupções no abastecimento seriam seguidas por aumento no valor das contas.
Vereador cobra explicações da Sabesp após relatos de contas elevadas em Santana de Parnaíba
Na última quinta-feira, 21 de maio, o vereador de Santana de Parnaíba, João Galhardi, protocolou um requerimento solicitando esclarecimentos da Sabesp sobre os relatos de aumento considerado abusivo nas contas de água no município.
No documento, o parlamentar afirma que diversos moradores vêm registrando cobranças significativas e desproporcionais, incompatíveis com o consumo habitual das residências, gerando preocupação e dificuldades financeiras.
O requerimento também pede informações sobre:
- Critérios utilizados nas medições;
- Eventuais alterações tarifárias;
- Procedimentos de revisão de contas;
- Canais de contestação disponíveis aos consumidores.
Segundo João Galhardi, ele esteve pessoalmente na Sabesp para entregar o documento no dia 22 de maio. “Fiz um requerimento para que eles dessem esclarecimentos. Fui pessoalmente na Sabesp e infelizmente não obtive sucesso, pois, pasmem, a responsável foi embora às 15h30 na sexta-feira”, afirmou o vereador em nosso post no Instagram (veja aqui).
O documento destaca ainda que o poder público deve fiscalizar possíveis cobranças excessivas e garantir transparência nos serviços essenciais de abastecimento e saneamento.
O que fazer em casos de aumento significativo na conta da Sabesp
Nossa reportagem entrou em contato com a assessoria de imprensa da Sabesp para questionar os relatos envolvendo moradores da região, os procedimentos adotados pela companhia em casos de contestação de consumo e os apontamentos sobre possível entrada de ar na tubulação. Até o fechamento desta matéria, não houve retorno.
Especialistas orientam que moradores que identifiquem aumento incomum nas contas solicitem vistoria técnica, verificação de possíveis vazamentos internos e formalizem protocolos junto à concessionária e à Arsesp (Agência Reguladora de Serviços Públicos do Estado de São Paulo), responsável pelo saneamento no estado.
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